Ассоциация ГП и ЭСК провела XVIII ежегодную конференцию, посвящённую проблемам и перспективам розничных рынков электроэнергии и энергосбытового бизнеса в России.
В мероприятии приняли участие руководители и специалисты ГП и ЭСК большинства регионов России, представители федеральных органов исполнительной власти и крупнейших генерирующих и инфраструктурных компаний электроэнергетики.
Директор по работе на рынке электроэнергии ООО "Газпром энергохолдинг" Михаил Булыгин рассказал о ключевых вызовах для генерирующих компаний, среди которых он упомянул сложности с привлечением финансирования из-за роста кредитных ставок, а также снижение резервов системы в условиях дешевизны электроэнергии.
Первый заместитель Председателя Правления АО "СО ЕЭС" Сергей Павлушко сделал обзор процедур долгосрочного планирования перспективного развития электроэнергетики, поделился планами развития объектов генерации и сетевого хозяйства исходя из потребностей обеспечения балансовой надежности энергосистемы России.
Директор Ассоциации развития возобновляемой энергетики Алексей Жихарев рассказал о текущем статусе и перспективах развития ВИЭ-генерации в России. По словам главы АРВЭ, в этом году произошло важное событие для зеленой энергетики - в ряде регионов по итогам конкурсов по отбору мощности цена на создание объектов ВИЭ оказалась ниже цены строительства энергоблоков тепловой генерации.
Директор Ассоциации "Сообщество потребителей энергии" Валерий Дзюбенко поделился взглядом промышленных потребителей на актуальные тренды в российской энергетике, основным из которых он назвал увеличение доли непродуктивных издержек в цене электроэнергии и мощности, которую оплачивает потребитель (сверхдорогие заимствования, субсидирование смежных отраслей, оплата неработающей мощности, содержание неэффективной генерации и другое). По расчетам Ассоциации "Сообщество потребителей энергии" только 3/4 издержек, заложенных в составляющие цены, расходуются эффективно.
Заместитель председателя правления Ассоциации "НП Совет рынка" Олег Баркин рассказал о распространении механизмов рыночного ценообразования на территории неценовых зон оптового рынка. С 1 января 2025 года Архангельская область и Республика Коми включаются в первую ценовую зону, территории ДФО - во вторую ценовую зону.
Генеральный конструктор НПО "Мир" Денис Коваль и директор по развитию АСКУЭ и приборов учета компании WAVIoT Александр Шермаков рассказали о проблемах производства отечественных интеллектуальных приборов учета и путях их решения, поделились опытом локализации производства элементов ИСУ.
Во второй половине первого дня конференции представители федеральных органов исполнительной власти сделали обзор актуальных изменений в нормативных правовых актах, регулирующих энергетику. Так, директор Департамента развития электроэнергетики Минэнерго России Андрей Максимов перечислил и раскрыл суть ключевых НПА, инициированных Министерством в этом году: постановления Правительства, упрощающие процедуру технологического присоединения в ОЭЗ, а также ТП в садовых товариществах, ПП, описывающие модель угроз для коммерческого учета электроэнергии, комплекс НПА по агрегаторам спроса, по мониторингу финансовой дисциплины энергосбытовых компаний, совершенствование системы отбора мощности, регулирование энергоснабжения майнинга криптовалюты, правила по ВИЭ в рознице, создание системы сертификации происхождения энергии и ряд других НПА.
Начальник Управления регулирования электроэнергетики ФАС России Дмитрий Васильев рассказал о направлениях совершенствования тарифного регулирования, в первую очередь о новой системе дифференцированных по объемам потребления тарифов для населения. Он напомнил, что тарифы второго диапазона уже начиная с 2025 года должны быть экономически обоснованными, а тарифы третьего диапазона будут установлены не ниже прогнозных нерегулируемым цен для прочих потребителей, то есть будут фактически компенсирующими перекрестное субсидирование. По словам Дмитрия Васильева, введение дифф.тарифов преследует цель 100% снижения перекрестного субсидирования в электроэнергетике (в долгосрочной перспективе), но уже на первом этапе ожидается снижением объема "перекрестки" до 25%.
В завершение первого дня деловой программы состоялся круглый стол с участием руководителей крупнейших энергосбытовых холдингов России. Генеральный директор ООО "Русэнергосбыт" Михаил Андронов, генеральный директор АО "АтомЭнергоСбыт" Петр Конюшенко, руководитель Центра розничного бизнеса ПАО "Интер РАО" Дмитрий Орлов, управляющий директор АО "ЭнергосбыТ Плюс", председатель Наблюдательного совета Ассоциации ГП и ЭСК Юлия Чернявская, генеральный директор АО "ЭК Восток" Максим Ромашев, а также председатель правления Ассоциации ГП и ЭСК Наталья Невмержицкая, выступившая в роли модератора, обсудили перспективы развития розничных рынков (создание торговых площадок на РРЭ на базе ГП, введение механизма гибкого ценообразования), обменялись мнениями о вызовах и возможностях для гарантирующих поставщиков и сбытовых компаний. Один из основных вызовов для ГП в следующем году - поддержание платежной дисциплины в условиях высоких ставок.
Петр Конюшенко отметил основные составляющие высокого уровня платежной дисциплины. В частности, он отметил важность трех моментов. Первый - индивидуальный подход при работе со всеми категориями клиентов. Второй составляющей являются удобные цифровые сервисы, которые помогают клиентам соблюдать все сроки взаимодействия с энергетиками и решать вопросы максимально быстро. И третьей важной составляющей Петр Конюшенко назвал внедрение интеллектуальных систем учета.
"ИСУ позволяет увеличить собираемость платежей и сократить объем электроэнергии на содержание общедомового имущества в многоквартирных домах. А это влияет на правильность расчета и доверие во взаимоотношении с энергетиками", - подчеркнул Петр Конюшенко.
Также он отметил актуальность внедрения дифференцированных тарифов в привязке к реальному объему потребления, что является защитой от недобросовестного использования энергоресурсов.
Участники дискуссии сошлись во мнении, что энергосбытовому сообществу надо добиваться повышения ценности электроэнергии в глазах потребителя и переключать центр внимания с цен на то, как управлять своими расходами на энергоснабжение и оптимизировать их.
Второй день конференции начался с выступления заместителя директора по работе с оптовым рынком и крупными клиентами АО "Мосэнергосбыт" Юлии Опри, которая рассказала, что в последние годы потребителей всё больше волнуют вопросы качества и надежности энергоснабжения. При этом 80% поступающих в компанию жалоб приходятся на те показатели, которые не нормируются. Поэтому остаются открытыми вопросы пересмотра параметров ГОСТ, также требуется доработка ИСУ до реального инструмента измерения качества и переход к проактивному снижению платы за некачественную энергию.
Заместитель генерального директора - исполнительный директор АО "Оператор информационной системы" Булат Галеев выступил с докладом о развитии функционала ГИС ЖКХ и сервисах для потребителей и исполнителей коммунальных услуг, а также рассказал об улучшении информобмена с Росреестром и некоторых сложностях во взаимодействии с МВД России по вопросу получения информации о зарегистрированных лицах. Он также добавил, что в 2025 году оператор запускает в тестирование интересный для энергосбытового сообщества проект - сервис подачи исковых заявлений для взыскания задолженности за ЖКУ.
Заместитель генерального директора - технический директор АО "Новосибирскэнергосбыт" Александр Михайлишин рассказал, что компанией создан диспетчерский центр с круглосуточным режимом работы, налажена интеграция с Россетями по получению информацию о плановых и аварийных отключениях, а в мобильном приложении Платосфера реализован баннер с красной кнопкой "НЕТ СВЕТА", при нажатии которой клиент попадает в чат и оперативно получает информацию о причинах отсутствия и времени восстановления электроснабжения.
Директор по работе с клиентами ООО "Уралэнергосбыт" Людмила Баева рассказала о проведенном компанией исследовании клиентского опыта, по итогам которого были выявлены основные "боли" потребителей: непонимание принципов формирования счетов к оплате; проблемы с оперативным ответом на запросы; недостаточные коммуникации с клиентом; проблемы с технологическим присоединением; низкое качество энергоснабжения. Также Людмила Баева поделилась принятыми по результатам исследования управленческими решениями для снятия остроты проблемы на стороне потребителей.
Два доклада были посвящены национальной системе реестра атрибутов генерации: начальник юридического отдела ООО "Центр энергосертификации" Денис Быстров подвел основные итоги деятельности системы (на текущий момент в ней зарегистрировано 40 владельцев генерирующих объектов и 35 покупателей), а руководитель Департамента сопровождения деятельности на ОРЭМ АО "ЭнергосбыТ Плюс" Виктор Никульчак поделился предложениями, как сделать зеленые сертификаты доступными самому широкому кругу потребителей. Опыт АО "ЭнергосбыТ Плюс" показал, что потребители - физические лица заинтересованы в новом инструменте, но 95% из них не хотят при приобретении сертификата давать согласие на раскрытие персональных данных, поэтому необходимо упрощение процедур обращения атрибутов генерации в отношении данной категории.
Заместитель генерального директора по реализации услуг и транспорту электроэнергии ПАО "Россети" Елена Андреева рассказала об основных положениях нормативно-правового регулирования деятельности, о новой договорной схеме отношений по оказанию услуг по передаче электроэнергии в связи с появлением института СТСО, а также о построении системы ответственности за качество электроснабжения и введение ограничений в новых условиях.
В завершающей части конференции прошел круглый стол в формате "вопросы-ответы", в ходе которого представители ФОИВов - руководитель Департамента развития электро- и теплоэнергетики ФГБУ "Российское энергетическое агентство" Минэнерго России Александр Коротенко, заместитель начальника Управления регулирования электроэнергетики ФАС России Сергей Дудкин и начальник отдела нормативного сопровождения сферы ЖКХ Минстроя России Ирина Ништа - ответили на актуальные для деятельности гарантирующих поставщиков вопросы, в том числе: об отдельных аспектах применения системы дифференцированных тарифов, применения тарифов к майнерам криптовалюты, вопросы развития ИСУ (изменение логики штрафования за неустановку умного счетчика, а также за непредставление минимального функционала ИСУ; нежелание застройщиков МКД устанавливать умные приборы учета и т.д.), о новом проекте Минэнерго России о клиентском пути, который предполагает упрощение порядка заключения договоров с потребителями до 670 кВт и утверждение типовых форм договоров.
Два насыщенных дня работы конференции дали ее участникам широкое представление от уровня стратегических вызовов, стоящих перед отраслью, до практических решений, направленных на построение такой системы работы с потребителями, которая будет нацелена на повышение их удовлетворенности и быстрое реагирование на запросы.
По материалам:
https://npgp.ru/