Информационная и техническая поддержка

Единая справочная служба осуществляет оперативную информационно-консультационную поддержку пользователей по телефону и электронной почте в режиме "Вопрос - Ответ". Услугами Единой справочной службы могут пользоваться все зарегистрированные пользователи систем «Кодекс».

Телефоны Единой справочной службы (многоканальные):

Красноярск

  • Адрес: 660075, г. Красноярск, ул. Маерчака, д. 16, оф. 6-02
  • Тел:(391) 22-38-112, 22-39-112, 29-69-469
  • E-mail:info@cntd-sib.ru
  • Сайт: http://cntd-sib.ru

Линия работает ежедневно, с 9:15 до 19:00, кроме выходных и праздничных дней.

Обращения пользователей по электронной почте принимаются круглосуточно.

Единая справочная служба предоставляет пользователям следующие услуги:

  • оперативное техническое консультирование по работе с системами «Кодекс»;
  • прием заявок на поиск документов, отсутствующих в базах данных «Кодекс»;
  • поиск запрошенных документов в различных источниках;
  • передача пользователям запрошенных документов в электронном или в бумажном виде;
  • информирование обратившихся на горячую линию пользователей о новых информационных и программных продуктах «Кодекс».